094号 page 10/118

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8 高知論叢　第94号　３－３　評価方法と評価基準　コメント評価と点数評価の２本立てで評価することにした。前者は定性評価，後者は定量評価に相当する。コメント評価とは，12の銀行のそれぞれに対して，わたしたち....

8 高知論叢　第94号　３－３　評価方法と評価基準　コメント評価と点数評価の２本立てで評価することにした。前者は定性評価，後者は定量評価に相当する。コメント評価とは，12の銀行のそれぞれに対して，わたしたち６人のそれぞれが次の評価基準にもとづいて，自分たちの率直な感想や意見を明らかにするものである。点数評価の方法については，次に述べるとおりである。（１）ホームページのCSR 表示についての点数評価方法　12の銀行のホームページを６人で分担して調べ，次の五つの基準で評価し，それをエクセルの調査表に入力するようにした。なお本調査では，ホームページ上の使いやすさ，CSR 活動の見つけやすさも判断基準とし，サイト内における「サイト内検索の有無」も点数評価の基準とした。　五つの評価基準１位（５点）：トップページに「CSR 活動」という項目がある場合。２位（４点）：サイト内検索があり，サイト内に「CSR 活動」という項目がある場合。サイト内検索により「CSR 活動」が見つけられる場合（サイト内検索によりディスクロージャー誌内にヒットした場合も含む。）。３位（２点）：トップページに「CSR 活動」という項目はないが，トップページに「環境への取り組み」などのCSR 活動がある場合。４位（１点）：サイト内検索がなく，自分たちでホームページ内（ディスクロージャー誌も含む）を調べた結果，「CSR 活動」という項目を見つけられた場合と「環境への取り組み」などのCSR 活動項目を見つけた場合。５位（０点）：ホームページ内に「CSR 活動」という項目や「環境への取り組み」などのCSR 活動項目がない場合。（２）金融CSR の取り組みについての点数評価方法　顧客・消費者に関する取り組み，従業員に関する取り組み，環境保全に関する取り組み，地域・社会貢献に関する取り組みについては，それぞれについて次の四つの評価基準で，点数評価することにした。６人それぞれの判断で，この評価項目と点数基準にもとづいて採点しエクセルの調査表に入力し，それらを四つの評価項目ごとに合計することにした。