094号 page 15/118

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金融機関の社会的責任活動（金融CSR）についての調査と評価（2007） 13・ 無料での社会保険労務士が年金について相談していることを質的評価。高知信用金庫・ 金融商品の情報が多い。・ 金融商品ばかりなので質的評....

金融機関の社会的責任活動（金融CSR）についての調査と評価（2007） 13・ 無料での社会保険労務士が年金について相談していることを質的評価。高知信用金庫・ 金融商品の情報が多い。・ 金融商品ばかりなので質的評価は２。しかし，多いと様々なニーズに応えられそうなので評価。・ 様々な優遇金利がある点を評価。・ 信用金庫の役割である中小企業への取り組みがあるのは良い。量も多い。・ 活動の数も多いし，顧客の安心・安全を考えたセキュリティも強化されていて評価。・ セキュリティ強化はお客さまが安心できるため質的評価と影響力評価。またバリアフリー化も評価できる。阿波銀行・ セキュリティがしっかりしている。・ 「 キャッシュカード・インターネットバンキングセキュリティ対策：万が一被害にあっても365日24時間有人で受け付け」は評価できる。・ ローンプラザの土日の営業や個人情報のリスク管理などを評価。・ 経営相談やローンセンターなどの顧客のニーズに応えようとする取り組みが良い。・ 相談窓口の土日祝日営業や，防犯監視カメラの常時有人化など，お客様への安心・安全がよく行われている。・ お客さま第一の姿勢であることやプライバシーマークの取得を質的評価。顧客の安心・安全をよく考えた取り組みをしている。百十四銀行・ ATM に関する情報が具体的で良い。・ 財団法人：香川経済研究所をオリジナリティ評価。・ 障害者や高齢者への取り組みは社会に対する影響力があると思い評価。・ 基本的な取り組みはできている。バリアフリーの取り組みが良い。・ 静脈認証による本人確認などATM の情報が具体的で良い。また身障者や高齢者への配慮がよくなされている。