098号 page 52/120

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50 高知論叢　第98号する「杖つえ」である２。スタッフは，前述の通り，本社だけでなく事業部門などにも配置されることから，「本社のスタッフ（本社スタッフ）」や「事業部のスタッフ（事業部スタッフ）」等々に分....

50 高知論叢　第98号する「杖つえ」である２。スタッフは，前述の通り，本社だけでなく事業部門などにも配置されることから，「本社のスタッフ（本社スタッフ）」や「事業部のスタッフ（事業部スタッフ）」等々に分類することが可能である３。第三項　基本的なスタッフ分類（1）さて， 最も基本的なスタッフ分類の第一は， ゼネラル・スタッフ（generalstaff）４，スペシャル・スタッフ（special staff，専門スタッフ）５，サービス・スタッフ（service staff）という３分類である６。その主な分類基準は，業務内容は全般的か専門的か，主な支援手段は助言かサービスか，主な支援対象はトップ・マネジメントかそれ以外か，集中処理のメリットは大きいか否かである。この分類における各スタッフの機能等を，占部編著（1980）７，高橋ほか（1998）８，森本（1998）９などにおける説明をもとに，表にして示すと，第21表のようになる10。第21表 経営学・経営組織論の基本書・辞典等において紹介・説明されている　　　 「スタッフ」の分類分　 類　 名主な機能（例） 具体的担当部署（例）ゼネラル・スタッフ直属するトップ・マネジメントに対して，戦略・計画策定の支援（調査・立案等）などの助言・サービスを行なう。本社の経営企画部，社長室，事業部門の事業企画部スペシャル・スタッフ（専門スタッフ）ライン部門及び他のスタッフ部門に対して，専門知識を生かして助言・サービスを行なう。本社の技術部，事業部門の技術課サービス・スタッフ各々のライン部門等で行なうと効率が低かったり，費用がかさむような活動を集中して行なうことで，企業全体の能率を上げたり，費用を低減させたりする。本社の物流部，情報システム部資料：占部編著，前掲書，1980年，p. 384等，高橋ほか，前掲書，1998年，p. 76，森本，前掲書，1998年，p. 68，神戸大学大学院経営学研究室編，前掲書，1999年，その他を参考に作成。注： 本表において，トップ・マネジメントとは，本社のトップ・マネジメントと，事業部門のトップ・マネジメントの，両方を指す。