103号 page 131/154

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雇用のミスマッチについての一考察125１ 求職者の情報ニーズ求職者は情報件数の少なさ（量の問題）と，１件の情報から得られる内容の不十分さ（質の問題）を感じている。まず，求職者が現在，「就職に至っていない理....

雇用のミスマッチについての一考察125１ 求職者の情報ニーズ求職者は情報件数の少なさ（量の問題）と，１件の情報から得られる内容の不十分さ（質の問題）を感じている。まず，求職者が現在，「就職に至っていない理由」（複数回答）について回答している内容をみると，「希望する職種での求人がなかった」が41.2％で最も多く，続いて「働く場（求人）が少ない」が40.0％である2。次に，「就職のために，公的および社会的に支援してほしいと思うこと」（複数回答）をみると，「もっと情報が欲しい」が48.9％と半数近くを占め，「もっと個別に相談にのって欲しい」は12.5％となっている3。これらから，求職者に求人情報に対するニーズと現状への不満があることがわかる。それらは，労働需要そのもの少なさ，または求人情報の少なさ，あるいは需給間での職種のミスマッチが原因と考えられる。そこで，労働力需給双方の情報の受発信について見てみると，ハローワーク利用者求職者は，無論ハローワークへの依存度が96.4％と高く，ほかの情報媒体の利用は低い4。いっぽう企業の求人活動はハローワークの利用度は79.5％と高いものの，「縁故・知人等の紹介」も36.2％と高い5。求職者が，公開された情報に依存して職探しをすると，その分の情報欠乏感は高まる。本調査上で企業が「求人活動で，ハローワークを利用しにくい理由」としてあげているのは，主に，①求人情報の記載ルールの問題（性別・年齢の記載ができない，記載内容が限定されているので求人ニーズを明確に書けない），②求人情報の提出方法の利便性の問題（書類作成が煩雑，ネット上で処理できないなど），③求人条件に該当する人材探しの困難さ（採用につながる人がいない）の3 つである6。とくに，③については，のちに述べるように，求人・求職双方の情報受発信の問題に起因する部分もあると考えられる。また，求職者の情報ニーズについて，主にあげられているのは，①求人情報２ 高知県地域共同就職支援センター，前掲報告書，82頁。３ 同，95頁。４ 同，78頁。５ 同，49頁。６ 同，127頁。