103号 page 137/154

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雇用のミスマッチについての一考察131同様に，社内に在籍する従業員に対するレベルアップのニーズをみてみると，従業員に求める資質・能力については，「仕事への意欲・積極性」が60.1％と採用時と同様に最も高く，....

雇用のミスマッチについての一考察131同様に，社内に在籍する従業員に対するレベルアップのニーズをみてみると，従業員に求める資質・能力については，「仕事への意欲・積極性」が60.1％と採用時と同様に最も高く，これに「仕事への柔軟な適応性・学習意欲」が54.6％，「コミュニケーション力」が50.9％，「問題発見・問題解決力」が43.5％，「健康・体力（持続力）」が42.2％で続いている。両者に共通するのは，対人能力などのヒューマン・スキルであり，在籍の従業員に対しては，それらに加えて問題解決力・管理力などのコンセプチュアル・スキルが求められる。専門知識・技能などテクニカル・スキルについては2－3 割の企業が両者に求めている。そこで，次に，このテクニカル・スキルに関して，求職者の保有能力に関するデータをみていく。出所：図表5 と同様，45頁。(％)80.965.053.946.832.930.229.025.824.023.518.918.217.513.813.69.47.87.66.75.13.52.81.20.70.960.142.250.954.635.033.423.028.331.120.315.043.532.720.027.013.126.53.913.89.96.23.56.50.90.50 20 40 60 80 100仕事への意欲・積極性健康・体力（持続力）コミュニケーション力仕事への柔軟な適応性・学習意欲接客技術・ビジネスマナー忍耐力、ストレスに対する強さ資格・免許専門知識・技術幅広く複数の仕事をこなせる能力ワープロ・表計算・メールなど、一般的なパソコン技術を扱える一般的な事務能力問題発見・問題解決力創造力・企画力オフィス・工場などの機械・技術への適応力渉外・営業能力熟練技能管理・監督、組織運営能力特定職種での経験販路開拓・マーケティング能力経理能力CADなど特殊なパソコン技術を扱える筋力・腕力法務の知識・経験貿易実務の知識・経験その他採用時(N=434)社内レベルアップ(N=434)図表６　採用時に求める資質・能力，および社員に求める資質・能力（複数回答）